醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范

《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》是為規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為,，根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生有關(guān)法律法規(guī),、規(guī)章制度，結(jié)合醫(yī)療機構(gòu)實際制定的規(guī)范,。

《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》于2012年6月26日由衛(wèi)生部,、食品藥品監(jiān)管局、國家中藥管理局聯(lián)合印發(fā),。

《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》分總則,、醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員基本行為規(guī)范、管理人員行為規(guī)范,、醫(yī)師行為規(guī)范,、護士行為規(guī)范、藥學(xué)技術(shù)人員行為規(guī)范,、醫(yī)技人員行為規(guī)范等,，附則10章60條。該規(guī)范適用于各級各類醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)所有從業(yè)人員,，包括管理人員,、醫(yī)師、護士,、藥學(xué)技術(shù)人員等

總則

第一條 為規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為,，根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度,，結(jié)合醫(yī)療機構(gòu)實際,，制定本規(guī)范。

第二條 本規(guī)范適用于各級各類醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)所有從業(yè)人員,，包括:

（一）管理人員,。指在醫(yī)療機構(gòu)及其內(nèi)設(shè)各部門、科室從事計劃,、組織,、協(xié)調(diào)、控制,、決策等管理工作的人員,。

（二）醫(yī)師。指依法取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格,，經(jīng)注冊在醫(yī)療機構(gòu)從事醫(yī)療,、預(yù)防、保健等工作的人員,。

（三）護士,。指經(jīng)執(zhí)業(yè)注冊取得護士執(zhí)業(yè)證書，依法在醫(yī)療機構(gòu)從事護理工作的人員,。

（四）藥學(xué)技術(shù)人員,。指依法經(jīng)過資格認(rèn)定，在醫(yī)療機構(gòu)從事藥學(xué)工作的藥師及技術(shù)人員,。

（五）醫(yī)技人員,。指醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)除醫(yī)師、護士,、藥學(xué)技術(shù)人員之外從事其他技術(shù)服務(wù)的衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員,。

（六）其他人員。指除以上五類人員外,，在醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)的其他人員,，主要包括物資、總務(wù),、設(shè)備,、科研、教學(xué),、信息,、統(tǒng)計、財務(wù),、基本建設(shè),、后勤等部門工作人員。

第三條 醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員,，既要遵守本文件所列基本行為規(guī)范,，又要遵守與職業(yè)相對應(yīng)的分類行為規(guī)范。

從業(yè)規(guī)范

第四條 以人為本,，踐行宗旨,。堅持救死扶傷、防病治病的宗旨,，發(fā)揚大醫(yī)精誠理念和人道主義精神,，以病人為中心，全心全意為人民健康服務(wù),。

第五條 遵紀(jì)守法,，依法執(zhí)業(yè),。自覺遵守國家法律法規(guī)，遵守醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)規(guī)章和紀(jì)律,，嚴(yán)格執(zhí)行所在醫(yī)療機構(gòu)各項制度規(guī)定,。

第六條 尊重患者，關(guān)愛生命,。遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)和隱私權(quán),，為患者保守醫(yī)療秘密和健康隱私,，維護患者合法權(quán)益；尊重患者被救治的權(quán)利,，不因種族,、宗教、地域,、貧富,、地位、殘疾,、疾病等歧視患者,。

第七條 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，醫(yī)患和諧,。言語文明,，舉止端莊，認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾,，加強與患者的交流與溝通,，積極帶頭控?zé)煟杂X維護行業(yè)形象,。

第八條 廉潔自律,，恪守醫(yī)德。弘揚高尚醫(yī)德,，嚴(yán)格自律,，不索取和非法收受患者財物，不利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當(dāng)利益,；不收受醫(yī)療器械,、藥品、試劑等生產(chǎn),、經(jīng)營企業(yè)或人員以各種名義,、形式給予的回扣、提成,，不參加其安排,、組織或支付費用的營業(yè)性娛樂活動；不騙取、套取基本醫(yī)療保障資金或為他人騙取,、套取提供便利,；不違規(guī)參與醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不倒賣號源,。

第九條 嚴(yán)謹(jǐn)求實,，精益求精。熱愛學(xué)習(xí),，鉆研業(yè)務(wù),，努力提高專業(yè)素養(yǎng)，誠實守信,，抵制學(xué)術(shù)不端行為,。

第十條 愛崗敬業(yè)，團結(jié)協(xié)作,。忠誠職業(yè),，盡職盡責(zé)，正確處理同行同事間關(guān)系,，互相尊重,，互相配合，和諧共事,。

第十一條 樂于奉獻,，熱心公益。積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧,、義診,、助殘、支農(nóng),、援外等活動,，主動開展公眾健康教育。

管理規(guī)范

第十二條 牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的業(yè)績觀,，加強制度建設(shè)和文化建設(shè),，與時俱進，創(chuàng)新進取,，努力提升醫(yī)療質(zhì)量,、保障醫(yī)療安全、提高服務(wù)水平,。

第十三條 認(rèn)真履行管理職責(zé),，努力提高管理能力，依法承擔(dān)管理責(zé)任,，不斷改進工作作風(fēng),，切實服務(wù)臨床一線,。

第十四條 堅持依法、科學(xué),、民主決策,，正確行使權(quán)力，遵守決策程序,，充分發(fā)揮職工代表大會作用,，推進院務(wù)公開，自覺接受監(jiān)督,，尊重員工民主權(quán)利,。

第十五條 遵循公平、公正,、公開原則，嚴(yán)格人事招錄,、評審,、聘任制度，不在人事工作中謀取不正當(dāng)利益,。

第十六條 嚴(yán)格落實醫(yī)療機構(gòu)各項內(nèi)控制度,，加強財物管理，合理調(diào)配資源,，遵守國家采購政策,，不違反規(guī)定干預(yù)和插手藥品、醫(yī)療器械采購和基本建設(shè)等工作,。

第十七條 加強醫(yī)療,、護理質(zhì)量管理，建立健全醫(yī)療風(fēng)險管理機制,。

第十八條 尊重人才,，鼓勵公平競爭和學(xué)術(shù)創(chuàng)新，建立完善科學(xué)的人員考核,、激勵,、懲戒制度，不從事或包庇學(xué)術(shù)造假等違規(guī)違紀(jì)行為,。

第十九條 恪盡職守,，勤勉高效，嚴(yán)格自律,，發(fā)揮表率作用,。

醫(yī)師規(guī)范

第二十條 遵循醫(yī)學(xué)科學(xué)規(guī)律，不斷更新醫(yī)學(xué)理念和知識,，保證醫(yī)療技術(shù)應(yīng)用的科學(xué)性,、合理性,。

第二十一條 規(guī)范行醫(yī)，嚴(yán)格遵循臨床診療和技術(shù)規(guī)范,，使用適宜診療技術(shù)和藥物,，因病施治，合理醫(yī)療,，不隱瞞,、誤導(dǎo)或夸大病情，不過度醫(yī)療,。

第二十二條 學(xué)習(xí)掌握人文醫(yī)學(xué)知識,，提高人文素質(zhì)，對患者實行人文關(guān)懷,，真誠,、耐心與患者溝通。

第二十三條 認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療文書書寫與管理制度,，規(guī)范書寫,、妥善保存病歷材料，不隱匿,、偽造或違規(guī)涂改,、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料，不違規(guī)簽署醫(yī)學(xué)證明文件,。

第二十四條 依法履行醫(yī)療質(zhì)量安全事件,、傳染病疫情、藥品不良反應(yīng),、食源性疾病和涉嫌傷害事件或非正常死亡等法定報告職責(zé),。

第二十五條 認(rèn)真履行醫(yī)師職責(zé)，積極救治,，盡職盡責(zé)為患者服務(wù),，增強責(zé)任安全意識，努力防范和控制醫(yī)療責(zé)任差錯事件,。

第二十六條 嚴(yán)格遵守醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理規(guī)范和單位內(nèi)部規(guī)定的醫(yī)師執(zhí)業(yè)等級權(quán)限,，不違規(guī)臨床應(yīng)用新的醫(yī)療技術(shù)。

第二十七條 嚴(yán)格遵守藥物和醫(yī)療技術(shù)臨床試驗有關(guān)規(guī)定,，進行實驗性臨床醫(yī)療,，應(yīng)充分保障患者本人或其家屬的知情同意權(quán)。

護士規(guī)范

第二十八條 不斷更新知識,，提高專業(yè)技術(shù)能力和綜合素質(zhì),尊重關(guān)心愛護患者,，保護患者的隱私，注重溝通,，體現(xiàn)人文關(guān)懷,，維護患者的健康權(quán)益,。

第二十九條 嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度，正確執(zhí)行臨床護理實踐和護理技術(shù)規(guī)范,，全面履行醫(yī)學(xué)照顧,、病情觀察、協(xié)助診療,、心理支持,、健康教育和康復(fù)指導(dǎo)等護理職責(zé)，為患者提供安全優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),。

第三十條 工作嚴(yán)謹(jǐn),、慎獨，對執(zhí)業(yè)行為負(fù)責(zé),。發(fā)現(xiàn)患者病情危急,，應(yīng)立即通知醫(yī)師；在緊急情況下為搶救垂?；颊呱?，應(yīng)及時實施必要的緊急救護。

第三十一條 嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑,，發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑違反法律,、法規(guī),、規(guī)章或者臨床診療技術(shù)規(guī)范,，應(yīng)及時與醫(yī)師溝通或按規(guī)定報告。

第三十二條 按照要求及時準(zhǔn)確,、完整規(guī)范書寫病歷,，認(rèn)真管理，不偽造,、隱匿或違規(guī)涂改,、銷毀病歷。

藥師規(guī)范

第三十三條 嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理法律法規(guī),，科學(xué)指導(dǎo)合理用藥,，保障用藥安全、有效,。

第三十四條 認(rèn)真履行處方調(diào)劑職責(zé),，堅持查對制度，按照操作規(guī)程調(diào)劑處方藥品,，不對處方所列藥品擅自更改或代用,。

第三十五條 嚴(yán)格履行處方合法性和用藥適宜性審核職責(zé)。對用藥不適宜的處方,，及時告知處方醫(yī)師確認(rèn)或者重新開具,；對嚴(yán)重不合理用藥或者用藥錯誤的,，拒絕調(diào)劑。

第三十六條 協(xié)同醫(yī)師做好藥物使用遴選和患者用藥適應(yīng)癥,、使用禁忌,、不良反應(yīng)、注意事項和使用方法的解釋說明,，詳盡解答用藥疑問,。

第三十七條 嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購、驗收,、保管,、供應(yīng)等各項制度規(guī)定，不私自銷售,、使用非正常途徑采購的藥品,，不違規(guī)為商業(yè)目的統(tǒng)方。

第三十八條 加強藥品不良反應(yīng)監(jiān)測,，自覺執(zhí)行藥品不良反應(yīng)報告制度,。

醫(yī)技規(guī)范

第三十九條 認(rèn)真履行職責(zé)，積極配合臨床診療,，實施人文關(guān)懷,，尊重患者，保護患者隱私,。

第四十條 愛護儀器設(shè)備,，遵守各類操作規(guī)范，發(fā)現(xiàn)患者的檢查項目不符合醫(yī)學(xué)常規(guī)的,，應(yīng)及時與醫(yī)師溝通,。

第四十一條 正確運用醫(yī)學(xué)術(shù)語，及時,、準(zhǔn)確出具檢查,、檢驗報告，提高準(zhǔn)確率,，不謊報數(shù)據(jù),，不偽造報告。發(fā)現(xiàn)檢查檢驗結(jié)果達到危急值時,，應(yīng)及時提示醫(yī)師注意,。

第四十二條 指導(dǎo)和幫助患者配合檢查，耐心幫助患者查詢結(jié)果,，對接觸傳染性物質(zhì)或放射性物質(zhì)的相關(guān)人員,，進行告知并給予必要的防護。

第四十三條 合理采集,、使用,、保護,、處置標(biāo)本，不違規(guī)買賣標(biāo)本,，謀取不正當(dāng)利益,。

其他規(guī)范

第四十四條 熱愛本職工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，增強為臨床服務(wù)的意識,，保障醫(yī)療機構(gòu)正常運營。

第四十五條 刻苦學(xué)習(xí),，鉆研技術(shù),，熟練掌握本職業(yè)務(wù)技能，認(rèn)真執(zhí)行各項具體工作制度和技術(shù)操作常規(guī),。

第四十六條 嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù),、物資、采購等管理制度,，認(rèn)真做好設(shè)備和物資的計劃,、采購、保管,、報廢等工作,，廉潔奉公，不謀私利,。

第四十七條 嚴(yán)格執(zhí)行臨床教學(xué),、科研有關(guān)管理規(guī)定，保證患者醫(yī)療安全和合法權(quán)益,，指導(dǎo)實習(xí)及進修人員嚴(yán)格遵守服務(wù)范圍,，不越權(quán)越級行醫(yī),。

第四十八條 嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物處理規(guī)定,，不隨意丟棄、傾倒,、堆放,、使用、買賣醫(yī)療廢物,。

第四十九條 嚴(yán)格執(zhí)行信息安全和醫(yī)療數(shù)據(jù)保密制度,，加強醫(yī)院信息系統(tǒng)藥品、高值耗材統(tǒng)計功能管理,，不隨意泄露,、買賣醫(yī)學(xué)信息。

第五十條 勤儉節(jié)約,，愛護公物,，落實安全生產(chǎn)管理措施,，保持醫(yī)療機構(gòu)環(huán)境衛(wèi)生，為患者提供安全整潔,、舒適便捷,、秩序良好的就醫(yī)環(huán)境。

實施監(jiān)督

第五十一條 醫(yī)療機構(gòu)行政領(lǐng)導(dǎo)班子負(fù)責(zé)本規(guī)范的貫徹實施,。主要責(zé)任人要以身作則,，模范遵守本規(guī)范，同時抓好本單位的貫徹實施,。

第五十二條 醫(yī)療機構(gòu)相關(guān)職能部門協(xié)助行政領(lǐng)導(dǎo)班子抓好本規(guī)范的落實,，紀(jì)檢監(jiān)察糾風(fēng)部門負(fù)責(zé)對實施情況進行監(jiān)督檢查。

第五十三條 各級衛(wèi)生行政部門要加強對轄區(qū)內(nèi)各級各類醫(yī)療機構(gòu)及其從業(yè)人員貫徹執(zhí)行本規(guī)范的監(jiān)督檢查,。

第五十四條 醫(yī)療衛(wèi)生有關(guān)行業(yè)組織應(yīng)結(jié)合自身職責(zé),，配合衛(wèi)生行政部門做好本規(guī)范的貫徹實施，加強行業(yè)自律性管理,。

第五十五條 醫(yī)療機構(gòu)及其從業(yè)人員實施和執(zhí)行本規(guī)范的情況,，應(yīng)列入醫(yī)療機構(gòu)校驗管理和醫(yī)務(wù)人員年度考核、醫(yī)德考評和醫(yī)師定期考核的重要內(nèi)容,，作為醫(yī)療機構(gòu)等級評審,、醫(yī)務(wù)人員職稱晉升、評先評優(yōu)的重要依據(jù),。

第五十六條 醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員違反本規(guī)范的,，由所在單位視情節(jié)輕重，給予批評教育,、通報批評,、取消當(dāng)年評優(yōu)評職資格或低聘、緩聘,、解職待聘,、解聘。其中需要追究黨紀(jì),、政紀(jì)責(zé)任的,，由有關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察部門按照黨紀(jì)政紀(jì)案件的調(diào)查處理程序辦理；需要給予行政處罰的,，由有關(guān)衛(wèi)生行政部門依法給予相應(yīng)處罰,；涉嫌犯罪的，移送司法機關(guān)依法處理,。

附則

第五十七條 本規(guī)范適用于經(jīng)注冊在村級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)從業(yè)的鄉(xiāng)村醫(yī)生,。

第五十八條 醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)的實習(xí)人員、進修人員、簽訂勞動合同但尚未進行執(zhí)業(yè)注冊的人員和外包服務(wù)人員等,，根據(jù)其在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)從事的工作性質(zhì)和職業(yè)類別,，參照相應(yīng)人員分類執(zhí)行本規(guī)范。

第五十九條 本規(guī)范由衛(wèi)生部,、國家中醫(yī)藥管理局,、國家食品藥品監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)解釋。

第六十條 本規(guī)范自公布之日起施行,。